Chuyển đổi số là quá trình đưa công nghệ kỹ thuật số vào doanh nghiệp để chuyển đổi các quy trình và dịch vụ kinh doanh truyền thống. Hoặc nó cũng có thể là vấn đề tạo ra các dịch vụ mới để đáp ứng những thay đổi trên thị trường cũng như đáp ứng mong đợi của khách hàng. Từ đó có thể thay đổi hoàn toàn cách điều hành và vận hành một doanh nghiệp.
Bên cạnh việc hoàn thành mục tiêu mang lại giá trị cho khách hàng, thì mỗi doanh nghiệp cũng cần có chiến lược chuyển đổi số 2023 phù hợp. Vậy chiến lược đó như thế nào? Hãy xem ngay bài viết dưới đây cùng daotaonoibo ows!
Vì sao chuyển đổi số là quan trọng?
Lợi ích mà chuyển đổi số mang lại vô cùng to lớn, có thể kể tới như:
Mang lại trải nghiệm khách hàng cao
Trải nghiệm của khách hàng là mục tiêu chính của chuyển đổi kỹ thuật số. Nhiều công ty đang ngày càng nhận ra những lợi ích và từ đó đã sử dụng công nghệ kỹ thuật số để cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng.
Tăng hiệu suất, giảm chi phí
Việc sử dụng các giải pháp công nghệ kỹ thuật số giúp giảm chi phí thuê nhân sự. Thời gian quay vòng dịch vụ nhanh hơn khi sử dụng đúng Chiến lược chuyển đổi số năm 2023. Năng suất của nhân viên được cải thiện và doanh số bán hàng được thúc đẩy nhanh chóng.
Tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường
Cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào. Đưa chuyển đổi số vào quản trị trực tuyến doanh nghiệp một cách phù hợp là một trong những cách tốt nhất để đạt được thành công trong chuyển đổi kỹ thuật số. Vì nó sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty nhờ có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm cung cấp.
Truy cập thông tin dễ dàng mọi nơi, mọi lúc
Trong quá trình chuyển đổi số, các công ty có thể theo dõi các số liệu để phân tích dữ liệu đã thu thập. Việc sử dụng tính năng này của công nghệ số giúp tìm hiểu và phân tích thông tin khách hàng, phân tích tình hình kinh doanh… Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp, giúp tăng doanh thu nhanh chóng.
Làm sao để thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp?
Chuyển đổi song song
Đây là cách doanh nghiệp vừa áp dụng chuyển đổi số nhưng vẫn theo phương thức hoạt động truyền thống. Mục tiêu của chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số năm 2023 này là thử nghiệm các giải pháp kỹ thuật số mới để thích ứng tốt nhất với mô hình kinh doanh của chính doanh nghiệp.
Quản lý bảo mật thông tin
Chiến lược chuyển đổi số 2023 sẽ thất bại nếu các công ty không biết cách quản lý tốt quyền riêng tư của tổ chức mình. Với sự phát triển như vũ bão của công nghệ 4.0, việc đảm bảo an toàn thông tin càng phải được tăng cường. Theo thống kê, nhiều người dùng vẫn chưa sẵn sàng lựa chọn sự thuận tiện hơn là an toàn và bảo mật. Do đó, các công ty nên tăng cường bảo mật thông tin cá nhân khi bắt đầu chuyển đổi.
Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
Khả năng lưu trữ, thu thập và phân tích dữ liệu của trí tuệ nhân tạo (AI) vượt xa khả năng của con người. Tuy nhiên, giải pháp này vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn nhân viên trong tổ chức. Do đó, các công ty cần đào tạo nhân viên của mình sử dụng các kỹ thuật AI một cách chính xác và nâng cao kiến thức để ứng dụng công nghệ số một cách thông minh.
Quản lý sản phẩm kỹ thuật số
Một trong những chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số là quản lý sản phẩm kỹ thuật số. Nó phải được thiết kế, triển khai và thực thi đúng cách. Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và phục vụ đúng lĩnh vực kinh doanh.
Chuyển đổi số đã mở ra một kỷ nguyên mới cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới, giúp các doanh nghiệp thuộc mọi loại mô hình kinh doanh phát triển mạnh mẽ. Theo mỗi ngành nghề, chiến lược chuyển đổi số 2023 này sẽ khác, nhưng mục tiêu chung là mang lại nhiều lợi ích và hiệu quả phát triển hơn cho doanh nghiệp. Nếu đơn vị, tổ chức quan tâm tới chuyển đổi số hãy liên hệ ngay tới hệ thống e learning Đào Tạo Nội Bộ để được giúp đỡ nhé.
Xem thêm: