Giải pháp chuyển đổi số đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp, công ty áp dụng trong thời đại công nghệ 4.0. Đó là bước đệm giúp doanh nghiệp bước vào quá trình chuyển đổi số khi ngày càng có nhiều công nghệ mới ra đời. Hãy cùng daotaonoibo tìm hiểu thêm về vấn đề này trong bài viết hôm nay.
1. Giải pháp chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số là hình thức sử dụng công nghệ số để thay đổi cách thức hoạt động; tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số để tác động vào mô hình kinh doanh của các công ty.
Hiện nay, chuyển đổi số đang là xu hướng toàn cầu, không chỉ được áp dụng để giải quyết các vấn đề trong công ty hay tập thể mà còn thay đổi tư duy, văn hóa làm việc theo hướng tích cực. Giải pháp chuyển đổi số là phương thức giúp doanh nghiệp định hướng phát triển lâu dài trong thị trường cạnh tranh khốc liệt và không ổn định như hiện nay.
2. Vai trò của giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp
Giải pháp chuyển đổi số mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Dưới đây là 4 vai trò của giải pháp này:
Trải nghiệm khách hàng: Hiện nay, không khó để khách hàng có thể lựa chọn cho mình những sản phẩm, dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Do đó, các doanh nghiệp cần có giải pháp chuyển đổi số để kéo khách hàng đến gần sản phẩm của mình hơn, mang đến những trải nghiệm tối ưu và đồng bộ.
Gắn kết nhân viên lâu dài: Sử dụng dịch vụ tư vấn chuyển đổi số và trang bị công cụ, thiết bị, ứng dụng công nghệ sẽ mang lại trải nghiệm tốt và toàn diện cho nhân viên. Có rất nhiều bằng chứng cho thấy nhân viên sẽ gắn bó lâu dài nếu các công ty đầu tư vào công nghệ mới và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.
Tối ưu hóa quy trình: Chuyển đổi số không chỉ giúp thay đổi phương thức vận hành từ truyền thống sang tự động hóa. Điều này giúp hợp lý hóa các quy trình, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Số hóa sản phẩm: Điều này liên quan đến việc sử dụng công nghệ để cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Ứng dụng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp đón đầu công nghệ, đồng thời xây dựng cơ sở hạ tầng chất lượng để thích ứng với nhu cầu xã hội đang thay đổi nhanh chóng.
3. Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp có lợi ích gì?
Vậy làm thế nào để có thể áp dụng các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp một cách hiệu quả, đảm bảo mục tiêu nhất? Hãy cùng khám phá ngay cách áp dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp như dưới đây:
Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh
Tối ưu hóa quy trình vận hành: Doanh nghiệp lựa chọn giải pháp chuyển đổi số để kiểm soát tài nguyên, vật tư từ đó người quản trị dễ dàng tận dụng triệt để nguồn lực, tránh lãng phí. Lãnh đạo doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng áp dụng chuyển đổi số vào sản xuất để tăng năng suất và hiệu quả.
Xây dựng chuỗi cung ứng số: Nhà quản lý hệ thống e learningcó thể áp dụng các công nghệ chuyển đổi số vào chuỗi cung ứng của công ty.
Tối ưu hóa hệ thống back office: Doanh nghiệp có thể ứng dụng các công nghệ chuyển đổi số tích hợp trong doanh nghiệp như AI, phân tích dữ liệu để dễ dàng kiểm soát các thông tin back office như nhân sự, tài chính, kế toán, dữ liệu khách hàng,… Từ đó, nhà quản trị dễ dàng quản lý thông tin, dữ liệu cũng như có thể phân tích và đưa ra những quyết định phù hợp nhất.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tích hợp hệ thống bán hàng đa kênh: Lợi ích của chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng phát triển số lượng kênh bán hàng nhiều nhất thay vì chỉ 1 hoặc 2 kênh như cách kinh doanh truyền thống. Hiện tại, doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với nhiều kênh như cửa hàng offline, website, hotline, sàn thương mại điện tử, trang mạng xã hội… Điều này sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu của họ. Mục tiêu của công ty cũng sẽ được đa dạng hóa.
Tăng hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng CRM: Doanh nghiệp dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng. Các công nghệ như AI, Dữ liệu lớn, Phân tích, v.v. sẽ giúp doanh nghiệp phân tích và nắm rõ thông tin của từng khách hàng, các công ty sẽ dễ dàng đưa ra những quyết định, cách thức truyền thông và cải tiến sản phẩm phù hợp nhất.
Tăng hiệu quả phục vụ khách hàng: Công nghệ tiên tiến sẽ giúp tăng thời gian truyền tải và phân tích dữ liệu khách hàng. Từ đó, có thể nhanh chóng xử lý các vấn đề và nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Nó cũng sẽ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Chuyển đổi mô hình kinh doanh
Tích hợp các nền tảng kinh doanh kỹ thuật số: Người quản lý có thể tích hợp nền tảng kỹ thuật số vào quy trình kinh doanh của họ. Từ đó, các công ty vừa và nhỏ sẽ có một mô hình kinh doanh phù hợp và tối ưu hóa.
Tăng khả năng sáng tạo và hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh mới: Các công ty có thể tạo phòng phát triển ý tưởng mới thông qua chuyển đổi kỹ thuật số. Ngoài ra, thật dễ dàng để các công ty thử nghiệm những ý tưởng này bằng công nghệ kỹ thuật số trước khi đưa chúng vào thực tế. Từ đó, các nhà quản lý có thể tận dụng tối đa tiềm năng của lý tưởng.
4. Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp, tổ chức hiệu quả
Việc sử dụng phần mềm chuyển đổi số đã trở thành xu hướng kinh doanh ngày nay. Hệ thống này sẽ giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn.
Đào Tạo Nội Bộ là một hệ thống e learning đáng tin cậy nhờ các tính năng được tối ưu hóa phù hợp với điều kiện kinh doanh và nhu cầu của doanh nghiệp Việt Nam. Phần mềm này là một giải pháp tư vấn chuyển đổi kỹ thuật số nhanh chóng giúp tăng hiệu quả ở tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc kết nối các bộ phận kinh doanh thành một hệ thống thống nhất cũng là ưu điểm vượt trội mà nền tảng Đào Tạo Nội Bộ đem đến.
Ưu điểm:
Tích hợp đầy đủ và mở rộng: Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng, cài đặt thêm các tiện ích hỗ trợ quản lý tác vụ. Không chỉ hỗ trợ tích hợp với các phần mềm khác trên cùng hệ thống, Đào Tạo Nội Bộ còn có thể kết hợp với các phần mềm khác để tạo nên một hệ sinh thái toàn diện.
Giảm thiểu nhân lực vận hành: Đào Tạo nội Bộ cung cấp dịch vụ tư vấn giải pháp chuyển đổi số, tư vấn triển khai kế hoạch và nếu doanh nghiệp có nhu cầu sẽ được bảo mật thông tin và sử dụng vĩnh viễn.
Chi phí hợp lý: Mọi doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn đều có thể dùng thử và mua phần mềm với giá cả phải chăng. Nền tảng sẽ được lập hóa đơn hàng tháng dựa trên số lượng người dùng thực tế.
Hỗ trợ quản lý đa nền tảng: Điện toán đám mây là hình thức tích hợp giúp người quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh, cho phép sử dụng phần mềm từ xa.
Trên đây là một số thông tin liên quan tới giải pháp chuyển đổi số trong doanh nghiệp và cách giúp chuyển đổi thành công hiệu quả. Mong rằng người đọc nhận được nhiều thông tin hữu ích. Nếu muốn được chia sẻ kỹ hơn về nền tảng Đào Tạo Nội Bộ hãy liên hệ ngay cho chúng tôi.
Xem thêm: