Để đảm bảo sự thành công của mô hình Hybrid Working , các công ty phải chuẩn bị cho nhân viên của mình những kỹ năng cụ thể. Vì vậy, dưới đây là danh sách 5 kỹ năng doanh nghiệp nên chú trọng khi xây dựng kế hoạch đào tạo khi kết hợp với mô hình này trong nền tảng Đào Tạo Nội Bộ!
Kỹ năng sử dụng công nghệ và quản lý quy trình trong mô hình Hybrid Working
Đảm bảo nhân viên có quyền truy cập vào các công cụ họ cần cho công việc của mình. Việc chuyển đổi đột ngột sang làm việc từ xa đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ở nhiều doanh nghiệp. Hiện nay, việc sử dụng các nền tảng chat, diễn đàn hay phần mềm quản lý dự án trực tuyến đã trở nên phổ biến.
Đây là lý do tại sao các công ty nên đào tạo nhân viên của mình về công nghệ để họ có thể giao tiếp và cập nhật thông tin một cách hiệu quả nhất có thể.
Đồng thời, công ty cũng phải đào tạo họ những quy trình và phương pháp tốt nhất để thành công, bao gồm:
- Đào tạo kỹ năng quản lý thời gian, công việc.
- Làm rõ các chính sách liên quan đến việc trao đổi thông tin, bao gồm việc sử dụng nền tảng hội thảo trực tuyến hoặc nền tảng không đồng bộ.
Ví dụ: Cập nhật trạng thái định kỳ có thể được thực hiện qua email hoặc nhắn tin không đồng bộ. Tuy nhiên, nếu có vấn đề có thể khiến công việc bị trì hoãn, hãy đảm bảo nhân viên biết cách liên hệ ngay với trưởng nhóm.
Kỹ năng an toàn trực tuyến
Với sự phát triển của học tập và làm việc trực tuyến, việc đào tạo nhân viên về an ninh mạng là một ý tưởng quan trọng trong mô hình Hybrid Working. Đào tạo nhân viên cách ngăn chặn máy tính bị virus tấn công hay bảo vệ dữ liệu nhạy cảm cũng như hướng dẫn cụ thể cách xử lý các thiết bị làm việc khi làm việc từ xa là một phần nội dung cần thiết.
Làm việc từ xa đồng nghĩa với việc nhiều thông tin được cập nhật và trao đổi trực tuyến hơn, làm tăng nguy cơ vi phạm dữ liệu. Đảm bảo nhân viên có kỹ năng và kiến thức để bảo vệ doanh nghiệp trước các cuộc tấn công mạng.
Kĩ năng giao tiếp
Trong mô hình Hybrid Working, giao tiếp là yếu tố cực kỳ quan trọng. Khả năng thảo luận vấn đề và giải pháp trở nên đặc biệt quan trọng khi mọi người không gặp nhau thường xuyên. Khi không có cơ hội gặp mặt trực tiếp, việc giải quyết vấn đề hoặc thảo luận một cách tự nhiên sẽ trở nên khó khăn hơn.
Do đó, các công ty phải xây dựng đội ngũ vững mạnh thông qua đào tạo để giải quyết những thách thức giao tiếp cụ thể mà các nhóm làm việc từ xa thường gặp phải.
Ví dụ: Dạy họ đặt câu hỏi và thảo luận mang tính xây dựng về các vấn đề hoặc phát triển kỹ năng viết email hiệu quả để tránh những hiểu lầm khi không thể giao tiếp theo thời gian thực trong doanh nghiệp cơ cấu trực tuyến hoặc bất kỳ mô hình nào khác.
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm tốt luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi doanh nghiệp đặc biệt là với mô hình Hybrid Working. Tuy nhiên, ở các nhóm ở xa, việc làm việc cùng nhau hiệu quả trở nên đặc biệt quan trọng. Đôi khi các thành viên dễ dàng im lặng trong các cuộc họp mà không có bất kỳ đóng góp nào.
Các công ty cần đào tạo nhân viên của mình cách cộng tác, động viên họ tham gia và khuyến khích sự đóng góp của họ. Đồng thời, hãy nhớ nhắc nhở nhân viên về các nội quy, nghi thức khi tương tác từ xa trong mô hình Hybrid Working.
Đảm bảo nhân viên biết cách ăn mặc phù hợp khi tham gia các cuộc họp trực tuyến và hiểu cách cư xử chuyên nghiệp trong những môi trường này. Mọi người nên đối xử tôn trọng lẫn nhau, như thể họ đang làm việc cùng nhau.
Kỹ năng quản lý
Các công ty cũng nên chuẩn bị đội ngũ quản lý bằng cách tập trung vào các kỹ năng lãnh đạo phù hợp với mô hình Hybrid Working. Trong mô hình này, người quản lý sẽ không thể trực tiếp giám sát nhân viên và xác minh công việc. Vì vậy, họ cần biết cách thiết lập giao tiếp và đảm bảo trách nhiệm của nhóm.
Đào tạo đội ngũ lãnh đạo cách truyền đạt những kỳ vọng và giao tiếp với nhân viên, đặc biệt khi những cuộc trò chuyện này không diễn ra trực tiếp. Ngoài ra, các công ty cũng phải đào tạo họ cách thể hiện sự quan tâm và hướng dẫn công bằng cho nhân viên tại văn phòng và từ xa, từ đó củng cố nhu cầu lãnh đạo tại nơi làm việc.
Kết luận
Mô hình Hybrid Working hay còn gọi là mô hình làm việc kết hợp đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển môi trường làm việc trong thời đại kỹ thuật số.
Mô hình này không chỉ là một cách làm việc mới mà còn thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt của các công ty trong việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên và thích ứng với một thế giới luôn thay đổi. Hy vọng bài viết trên đã giải đáp được thắc mắc những yếu tố làm lên thành công cho mô hình Hybrid Working.
Để tìm hiểu thêm về phương pháp và cách triển khai hệ thống LMS cũng như cập nhật những xu hướng mới nhất về hệ thống e learning, hãy liên hệ ngay với nền tảng Đào Tạo Nội Bộ.
Xem thêm: