Trong 5 năm qua, ngành bảo hiểm trở nên năng động và tiềm năng hơn bao giờ hết tại Việt Nam. Số lượng người lao động tham gia vào ngành bảo hiểm đang tăng lên từng ngày. Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân sự chưa thực sự đầy đủ dẫn đến tình trạng nhân sự trong ngành ra vào còn nhiều. Sau đây chính là 3 mô hình đào tạo nhân viên hiệu quả 100% cho ngành bảo hiểm mà các đơn vị, tổ chức có thể tham khảo và áp dụng ngay bây giờ.
1. Thách thức doanh nghiệp gặp phải khi đào tạo nhân lực bảo hiểm
Ngành bảo hiểm có tiềm năng rất lớn, được kỳ vọng sẽ phát triển vượt bậc trong tương lai thông qua số liệu thống kê cho thấy tốc độ tăng trưởng đều đặn trong những năm gần đây (đặc biệt năm 2018 tốc độ tăng trưởng cao nhất lên tới 33 %). Và theo OECD – Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế, tốc độ tăng trưởng GDP của ngành bảo hiểm được dự báo sẽ tăng ở mức khá cao từ 6-6,2% / năm trong ít nhất 5 năm tới. Đây là tiềm năng, là cơ hội rất lớn nhưng cũng tồn tại không ít thách thức và rủi ro cho các công ty bảo hiểm. Một là thách thức về đào tạo nhân lực ngành bảo hiểm.
Bản thân bảo hiểm luôn là một thứ gì đó không tốt với mọi người. Vì vậy, để tạo được niềm tin với khách hàng về hợp đồng bảo hiểm, trước hết nhân sự phải tin vào sản phẩm mình đang bán. Nói cách khác, các công ty phải sử dụng phương pháp đào tạo nhân sự để tạo niềm tin cho chính nhân viên và đội ngũ của họ. Để mỗi nhân viên nhận thức được tính hữu ích và sự cần thiết thực sự của sản phẩm bảo hiểm đối với khách hàng chứ không chỉ mang tính lý thuyết.
Thách thức tiếp theo là đào tạo kỹ năng và chuyên môn cho nhân sự. Như chúng tôi đã đề cập ở trên, khối lượng nhân sự trong ngành bảo hiểm nói chung và các công ty bảo hiểm nói riêng là rất lớn nên việc tập hợp họ lại với nhau trong một vài buổi đào tạo thực sự rất khó. Trong khi đó, họ cũng phụ thuộc vào các cuộc hẹn đã lên lịch trước với khách hàng.
Để thuận tiện và chủ động hơn cho cả nhân viên và giảng viên, hiện nay nhiều công ty bảo hiểm đã lựa chọn nền tảng Đào Tạo Nội Bộ làm công cụ cho hoạt động đào tạo nội bộ của mình. Các khóa học elearning trên hệ thống sẽ được giảng viên chỉ định vào lộ trình đào tạo của từng nhân viên. Nhân viên chỉ cần đăng nhập, mở hội nghị và học mọi nơi, mọi lúc, đặc biệt là có thể học lại nhiều lần.
2. Một số mô hình đào tạo nhân viên hiệu quả trong ngành bảo hiểm
Dưới đây là một số mô hình đào tạo hiệu quả trong ngành bảo hiểm mà bài viết đã sưu tầm được:
– Bổ sung thêm zing vào những chương trình đào tạo có người hướng dẫn: Nhiều công ty đang kết hợp nó với học trực tuyến để thu hút người học và đặc biệt hơn là thúc đẩy việc tiếp thu kiến thức để ứng dụng vào thực tế sao cho hiệu quả. Kết hợp kiến thức và kỹ năng với âm nhạc là một mô hình thú vị và tạo ra sự nhiệt tình cho nhân viên. Với nền tảng đào tạo trực tuyến – Đào Tạo Nội Bô, anh em hoàn toàn có thể tích hợp Zing để nâng cao tinh thần học tập trong nhân viên.
– Mô hình đào tạo nhân sự ngành bảo hiểm đã được nhiều công ty áp dụng thành công
Sử dụng các công cụ năng suất: Bổ sung cho khóa đào tạo chính thức của bạn như tệp PDF tương tác, sách điện tử và ứng dụng dành cho thiết bị di động dưới dạng công cụ hỗ trợ học tập “đúng lúc” có sẵn cho người học mỗi khi cần.
Điều này sẽ thúc đẩy họ sử dụng các công cụ năng suất này để áp dụng kiến thức của họ trong công việc. Nếu các công ty kết hợp các công cụ này với nền tảng Đào Tạo Nội Bộ thì có thể nói là hiệu quả gấp đôi, tăng doanh thu, hiệu quả kinh doanh tối đa cho doanh nghiệp.
Xem thêm:
3. Những mô hình thường dùng để đánh giá hiệu quả đào tạo nhân sự
Những mô hình được dùng để đánh giá hiệu quả trong đào tạo doanh nghiệp bảo hiểm phổ biến gồm:
Mô hình Kirkpatrick
Mô hình gồm 4 cấp độ đơn giản , cách hoạt động như sau:
Bước 1: Đánh giá phản ứng của người học, hay được đo ngay khi kết thúc khóa đào tạo. Yêu cầu người học phải hoàn thành bài khảo sát về mức độ hài lòng sau khi học tập.
Bước 2: Đo lường tất cả những gì họ được học khi đào tạo. Sử dụng các bài đánh để đo lường các kỹ năng và kiến thức từ trước cho tới sau.
Bước 3: Đánh giá hành vi thay đổi thế nào sau khi hoàn thành quá trình đào tạo nhân sự. Cách thực hiện quan sát tại nơi làm việc sau đó so sánh kết quả trước và sau khi đào tạo.
Bước 4: Đánh giá tác động của chương trình đào tạo nhân viên với hiệu quả kinh doanh. Những yếu tố được đo lường ở đây gồm chất lượng, năng suất, hiệu quả, và việc xếp hạng.
Mô hình ROI Phillips
Mô hình có nhiều điểm giống với mô hình Kirkpatrick, nhưng có thêm một bước chính là đánh giá lợi tức đầu tư (ROI) của chương trình. Muốn làm được thì chúng ta cần phải tiến hành đo lường chi phí đào tạo nhân sự so với kết quả đào tạo.
Với nền tảng đào tạo nhân sự – Đào Tạo Nội Bộ việc đánh giá của doanh nghiệp về chất lượng bài giảng, khả năng tiếp thu của nhân viên và chi phí trả cho nền tảng trở nên dễ dàng và chính xác. Hơn 2000 doanh nghiệp đã tin tưởng và có rất nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã thành công với đội ngũ nhân sự chất lượng cao và doanh thu khủng. Tự hào là nền tảng elearning tốt nhất, Đào Tạo Nội Bộ mang đến cho bạn giải pháp hiệu quả và tối ưu nhất. Nếu đơn vị, tổ chức nào có nhu cầu muốn tư vấn thêm thì có thể liên hệ ngay tới chúng tôi theo số Hotline: 024.730.555.88