Làm sao để dùng tính năng “Yêu cầu hỗ trợ” trên Đào Tạo Nội Bộ? Nền tảng hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đem lại những hiệu quả đáng kinh ngạc trong công tác quản lý, đào tạo nhân sự. Tuy nhiên, các tính năng sử dụng trên nền tảng có nhiều tổ chức vẫn còn chưa biết cách khai thác triệt để những công năng của nó.
Trong đó, có tính năng “Yêu cầu hỗ trợ”, và để giúp khách hàng có thể sử dụng thành thạo khi cần. Hôm nay, chúng tôi xin hướng dẫn các bước thực hiện đầy đủ và chi tiết. Nếu quan tâm hãy xem tiếp nội dung bài viết bên dưới!
Cách dùng tính năng “Yêu cầu hỗ trợ” trên nền tảng Đào Tạo Nội Bộ
“Yêu cầu hỗ trợ” là tính năng được phát triển với mục đích hỗ trợ quản lý đào tạo trực tuyến khi có bất cứ thắc mắc, yêu cầu hoặc gặp lỗi bất kỳ trên hệ thống. Nếu phòng đào tạo gửi yêu cầu, thì ngay lập tức yêu cầu này sẽ được chuyển trực tiếp đến phòng kỹ thuật hệ thống và nhanh chóng được tiếp nhận, xử lý kịp thời.
Chi tiết các bước thực hiện:
- Bước 1: Nhấn [Tạo yêu cầu mới]
- Bước 2: Nhập tiêu đề
- Bước 3: Chọn danh mục hỗ trợ
- Bước 4: Chọn độ ưu tiên, chỉ dùng ưu tiên Cao đối với yêu cầu khẩn cấp
- Bước 5: Nhập nội dung yêu cầu và file đính kèm (nếu có)
- Bước 6: Nhấn [Gửi yêu cầu] để hoàn thành tạo yêu cầu và chờ phản hồi từ phía kỹ thuật.
Xem kỹ thuật phản hồi bằng cách Click vào tiêu đề của yêu cầu trên trang quản lý:
Xem thêm:
Trên đây là thông tin chi tiết về cách sử dụng tính năng “Yêu cầu hỗ trợ” trên nền tảng Đào Tạo Nội Bộ, hy vọng qua bài chia sẻ này, quý khách hàng có thể sử dụng tính năng hiệu quả, và nếu có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn thêm, thì có thể liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ:
Công Ty Cổ Phần OWS Việt Nam
- SĐT: 024.730.555.88
- Website: http://daotaonoibo.vn/
- Email: Info@daotaonoibo.vn
- Địa chỉ Hà Nội: Số 67A Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Địa chỉ Nhật Bản: 〒230-0062, Kanagawa, Yokohama, Tsurumi-ku, Toyookachō, 34-18 Hermitage 103