Có những chương trình đào tạo trực tuyến nào phổ biến hiện nay đang là câu hỏi được rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức quan tâm. Những chương trình đó là gì? Hãy xem ngay bài viết dưới đây để tìm kiếm câu trả lời.
Chương trình đào tạo trực tuyến định hướng
Đối với chương trình đào tạo trực tuyến này, đối tượng chính của khóa đào tạo là những nhân viên mới bắt đầu làm việc trong tổ chức. Các công ty có thể hướng dẫn họ những kiến thức cơ bản để chuẩn bị cho ngày đầu tiên đi làm và hiểu rõ hơn về công việc kinh doanh.
Tuy nhiên, mỗi khi tuyển nhân viên mới, công ty phải tổ chức lại các buổi đào tạo định hướng, điều này sẽ gây lãng phí thời gian và ngân sách. Thay vào đó, việc triển khai chương trình đào tạo định hướng trực tuyến sẽ giúp các thành viên mới chủ động nâng cao kiến thức.
Việc đào tạo này có thể bao gồm những điều sau đây:
- Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.
- Văn hóa và quy trình doanh nghiệp.
- Cơ cấu tổ chức.
- Thuyết trình và tham quan nơi làm việc.
- Cần có tài liệu tuyển dụng mới.
- Thủ tục hành chính.
Chương trình đào tạo chuyên nghiệp và chuyên sâu
Hiện nay, mọi lĩnh vực và thị trường công nghiệp đều không ngừng phát triển nhờ chuyên môn, vận hành và công nghệ mới. Vì vậy, tổ chức nên thường xuyên xây dựng các chương trình đào tạo trực tuyến chuyên môn, chuyên sâu để giúp nhân viên cập nhật những kỹ năng cần thiết để hỗ trợ công việc thay vì trì trệ, thụt lùi.
Đối với chương trình này, nếu công ty chỉ tổ chức một vài buổi học ngắn, sau một thời gian nhất định, nhân viên có nguy cơ quên kiến thức. Vì vậy, việc triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ trên hệ thống trực tuyến sẽ giúp nhân viên chủ động học tập khi cần thiết và ôn tập kiến thức bất cứ lúc nào.
Với đặc thù của từng lĩnh vực, chương trình đào tạo trực tuyến kỹ năng nghề nghiệp sẽ khác nhau. Ví dụ: đối với các công ty muốn đào tạo nhân viên bộ phận Marketing, nội dung khóa học có thể bao gồm:
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Kỹ năng phân tích dữ liệu
- Kỹ năng đo lường hiệu quả chiến dịch
- Kiến thức về marketing hỗn hợp,…
Chương trình phát triển kỹ năng mềm
Các chương trình đào tạo trực tuyến kỹ năng mềm tập trung vào các kỹ năng mềm của nhân viên như giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và quản lý căng thẳng. Nó rất cần thiết cho hiệu quả công việc và phát triển nghề nghiệp của một cá nhân.
Trong một tổ chức, ở hầu hết các lĩnh vực hoạt động, dù chức năng, vị trí của mỗi nhân viên là gì thì kỹ năng mềm đều rất quan trọng để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Đào tạo kỹ năng mềm kinh doanh trực tuyến trên hệ thống e learning không chỉ giúp các thành viên trong tổ chức kết nối với nhau mà còn tăng cường mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng hiện tại. Từ đó, tăng doanh số bán sản phẩm, dịch vụ và phát triển đội ngũ vững mạnh hơn.
Một số nội dung khóa đào tạo kỹ năng mềm bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp
- Tài năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tư duy phê phán
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng quản lý căng thẳng
- Kỹ năng ra quyết định
- Phương hướng
- Kỹ năng quản lý xung đột
Chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng
Xây dựng chương trình đào tạo trực tuyến cho nhân viên về kỹ năng bán hàng nhằm nâng cao kiến thức cho đội ngũ bằng cách đào tạo về chiến lược bán hàng, thuyết phục khách hàng hiệu quả và phương pháp bán hàng mới của tổ chức.
Các chương trình đào tạo bán hàng được thiết kế với mục tiêu giúp nhân viên giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng. Họ tập trung vào việc trình bày những lợi ích chính của sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp, giúp họ hiểu cách giải quyết các vấn đề của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu chưa được đáp ứng. Cuối cùng, chương trình đào tạo này còn giúp nhân viên phát triển và nắm vững các kỹ năng bán hàng, từ đó tạo điều kiện chuyển đổi khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết này doanh nghiệp sẽ hiểu rõ 4 loại chương trình đào tạo trực tuyến trên và có thể xây dựng được chương trình đào tạo nhân viên trực tuyến phù hợp với tổ chức.
Nếu công ty bạn vẫn đang gặp khó khăn hoặc đang tìm đơn vị/đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến, vui lòng LIÊN HỆ NGAY với Nền tảng Đào Tạo Nội Bộ để được chuyên gia tư vấn miễn phí.